Wenn Ihnen als Verbraucher für den betreffenden Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie diesen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise – soweit nach dem anwendbaren Recht entsprechend bezeichnet – vom Vertrag zurücktreten.

Bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware. Bei Teillieferungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regeln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sie dürfen die Ware grundsätzlich in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Eine normale Anprobe führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur innerhalb der gesetzlichen Grenzen einstehen.

Gesetzliche Ausnahmen

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, wenn eine gesetzliche Ausnahme im konkreten Fall tatsächlich erfüllt ist.

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Weitere ausdrücklich gesetzlich ausgenommene Waren oder Vertragsarten.

Ein Sale- oder Rabattartikel ist nicht allein wegen seines reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen.

Auch Unterwäsche, Bademode, Schuhe oder Accessoires sind nicht pauschal allein wegen ihrer Kategorie ausgeschlossen.

Hinweis für die Schweiz

Mit der nachfolgenden elektronischen Funktion können Sie eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln.

Erforderlich sind Angaben zur Identifizierung Ihrer Person und Bestellung sowie eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Ein Widerrufsgrund ist nicht erforderlich.

Eine wirksam erklärte gesetzliche Widerrufserklärung bedarf keiner nachträglichen Zustimmung unseres Kundenservice.

Nach der endgültigen Übermittlung ist Ihnen ohne unangemessene Verzögerung eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Diese muss den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung enthalten.