Bestellung & Zustellung
Versand und Lieferung
Hier finden Sie Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Lieferungen in die Schweiz.
Lieferländer und Versandkosten
Stilrosa liefert derzeit nach:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
Der Standardversand ist für Bestellungen in diese Lieferländer kostenlos und ohne Mindestbestellwert.
Maßgeblich für Ihre konkrete Bestellung sind die Lieferoptionen und Versandkosten, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtdauer setzt sich aus der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der anschließenden Transportzeit zusammen.
Bearbeitung der Bestellung vor Übergabe an den Versanddienstleister.
Voraussichtliche Transportzeit ab Versand der Bestellung.
Voraussichtliche Gesamtdauer von Bearbeitung und Transport.
Bestellschluss
Der für die Versand- und Bearbeitungsberechnung verwendete tägliche Bestellschluss ist:
00:00 CET/CEST
CET/CEST bezeichnet die in Mitteleuropa jeweils geltende Normal- beziehungsweise Sommerzeit.
So läuft der Versand ab
Bestellung erhalten
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitungsphase. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bereits im Checkout sorgfältig.
Bestellung versendet
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Trackinginformationen verfügbar sind, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
Lieferung verfolgen
Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, können Sie den aktuellen Sendungsstatus über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Bestellungen können über unseren Fulfillment-Partner direkt aus China versendet werden. Der Versandort ist nicht mit der Geschäftsanschrift des Verkäufers oder der Rücksendeadresse gleichzusetzen.
Sendungsverfolgung
Sobald für Ihre Bestellung eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie den Versandstatus über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Bitte beachten Sie, dass Trackinginformationen nach Erstellung oder nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht sofort aktualisiert werden.
Es kann etwas Zeit dauern, bis der erste aktuelle Status angezeigt wird.
Lieferadresse prüfen
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt angegeben sind.
Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffällt, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@stilrosa.com .
Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, eine Änderung zu berücksichtigen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung nicht garantiert werden.
Verzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. In einzelnen Fällen können externe Umstände wie erhöhte Transportauslastung, Zollabfertigung, Wetterereignisse oder lokale Zustellbedingungen die Lieferung verzögern.
Wenn sich Ihre Bestellung außerhalb des voraussichtlichen Zeitraums von 7–15 Werktagen befindet oder die Sendungsverfolgung einen ungewöhnlichen Status zeigt, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Sendung verloren oder nicht zugestellt
Wenn eine Sendung nicht zugestellt wurde oder möglicherweise auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns unter info@stilrosa.com und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen den Fall anhand der verfügbaren Versandinformationen und veranlassen anschließend die nach dem konkreten Fall und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderliche Lösung.
Bei Lieferungen an Verbraucher in Deutschland und Österreich geht das gesetzliche Transportrisiko beim gewöhnlichen Versand grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Eine feste Wartefrist von beispielsweise 60 Tagen ist keine Voraussetzung dafür, uns wegen einer überfälligen Lieferung zu kontaktieren oder gesetzliche Rechte geltend zu machen.
Tracking zeigt „zugestellt“, aber das Paket fehlt
Prüfen Sie zunächst, ob das Paket an einem vereinbarten Ablageort, bei einem Haushaltsmitglied oder gegebenenfalls bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
Prüfen Sie außerdem die aktuellen Angaben des Versanddienstleisters.
Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall anhand der verfügbaren Versandinformationen prüfen können.
Der Trackingstatus allein schließt bestehende gesetzliche Ansprüche nicht aus.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen beziehungsweise anderweitig nicht vertragsgemäßen Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an info@stilrosa.com .
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei sichtbaren Schäden können Fotos die Prüfung und Bearbeitung erleichtern.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Diese Rechte werden nicht durch eine verkürzte Meldefrist oder eine ausschließliche Beschränkung auf einen Ersatzartikel eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .
Lieferungen in die Schweiz
Auch für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz ist der Stilrosa-Standardversand kostenlos.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrsteuer, gegebenenfalls Zollabgaben und Gebühren für die Zollabfertigung anfallen.
Ob und durch wen diese getragen werden, hängt von den für die Bestellung geltenden Liefer- und Importbedingungen ab. Die Angabe „kostenloser Standardversand“ bezieht sich auf die Versandkosten und bedeutet nicht automatisch, dass jede mögliche Einfuhrabgabe entfällt.
Die von Stilrosa berechneten Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss im Checkout angezeigt. Wenn für die Lieferung in die Schweiz noch Fragen zur Einfuhrabwicklung oder zu möglichen externen Kosten offen sind, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung unter info@stilrosa.com .
Rücksendungen
Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Rücksendekosten, Erstattungen und der veröffentlichten Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur elektronischen Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht .
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Wenn Sie Unterstützung zu einer Bestellung benötigen, schreiben Sie uns unter info@stilrosa.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.
Geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir die Bestellung leichter zuordnen können.
Betreiber und Verkäufer:
Worldwide Apparel Group LLC
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten
Diese Geschäftsanschrift ist keine Rücksendeadresse. Die geltende Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik . Weitere Unternehmensangaben stehen im Impressum .
Stand: 22. Oktober 2026